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¿Por qué faltan datos?Por qué me faltan datos Parte 2: Sólo DL-18 ¿Por qué mi camión no tiene seguimiento en Spec-Rite Online?¿Por qué el uso de las cuentas de mi panel es diferente al de mis informes?¿Por qué no he recibido mi informe programado?¿Por qué mi distancia recorrida no es igual a mis métricas de salto y sólidos en el panel de control?
Français
Pourquoi manque-t-il des données?Pourquoi les données me manquent-elles ? Partie 2 : DL-18 seulement Pourquoi mon camion n'est-il pas suivi en direct dans Spec-Rite Online ?Pourquoi l'utilisation des perles du tableau de bord est-elle différente de celle des rapports?Pourquoi n'ai-je pas reçu le rapport prévu?Pourquoi ma distance parcourue n'est-elle pas égale à mes mesures de saut et de solide sur le tableau de bord ?

¿Por qué el uso de las cuentas de mi panel es diferente al de mis informes?

Si ha observado que los totales de uso de cuentas de sus informes no coinciden con los totales del panel de control, hay una solución fácil. Se debe a una de dos razones, pero ambas pueden resolverse con una plantilla personalizada.


1.) Si está utilizando la plantilla de uso por defecto, podría ser un poco confuso, ya que proporciona el uso de cuentas para las pistolas 1 y 2. Vaya a la página Informes, busque la sección Plantillas y haga clic en Nueva plantilla. Una vez que haya nombrado su Plantilla, le recomiendo que utilice el Comando de Fila de Tiempo por hora o el Comando de Fila de Distancia por 2640 pies. El Comando de Fila de tiempo crea una nueva fila por cada hora de trabajo realizado. La Distancia creará una nueva fila cada vez que el camión conduzca media milla. Luego diríjase a la sección "Cuentas" y busque las opciones avanzadas. Uso de Cuentas 2 y Uso de Cuentas 3 se encuentran aquí. Si está utilizando pistolas de 3 cuentas, asegúrese de que ha seleccionado Uso de Cuentas 3. Si no necesita un desglose del uso por pistola, le recomiendo que seleccione Uso Total de Cuentas (bajo Uso de Cuentas 1), de esta forma no tendrá que preocuparse de que el Uso de Cuentas 2 y 3 quede excluido de los informes. Ahora vuelva a ejecutar el informe que estaba buscando y compare los totales que ve en el Panel con su nuevo informe.

2.) Si ya está utilizando una plantilla personalizada, confirme que tiene seleccionadas todas las métricas de uso de todas las pistolas de cuentas que está utilizando. El Uso de las Pistolas 2 y 3 se encuentra en las Opciones Avanzadas de las "Pistolas". Si no necesita un desglose del uso por pistola, le recomiendo que seleccione el Uso total de cuentas (en Uso de cuentas 1), de esta forma no tendrá que preocuparse de que el Uso de cuentas 2 y 3 quede excluido de los informes. Ahora vuelva a ejecutar el informe que estaba buscando y compare los totales que ve en el Panel con su nuevo informe.

Si sigue experimentando imprecisiones con las cuentas, póngase en contacto con nuestro especialista en éxito de clientes llamando al 315-515-4230. También puedes enviarle un correo electrónico a perry.cooper@spec-rite.io.

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